Política de devoluciones y reembolsos

Conforme con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011

Tiene derecho a retractarse o devolver su pedido dentro de los 5 días hábiles posteriores al dia de recibido el equipo comprado en nuestra tienda virtual, o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado, sin dar ningún motivo para hacerlo.

Para ejercer su derecho de retracto deberá informarnos de su decisión a cualquiera de nuestros canales de contacto, los cuales encontrará en "Contáctenos".

Le reembolsaremos su dinero a más tardar en 30 días calendario a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los bienes fueron comprados en los últimos 5 días hábiles.

• Los productos están en el mismo empaque en el que fueron enviados.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Costos de envío de los equipos devueltos:

Usted es responsable del costo y riesgo del envío de los productos a devolver. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Calle 2A # 53F-01 Barrio Galán - Puente Aranda, Bogotá D.C.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la devolución recibida.

Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos mediante cualquiera de nuestros canales de atención.